目前,云服务标准缺失已经成为阻碍行业发展的一大障碍,整个产业处于主流厂商“各自为政”的发展状态,行业没有形成统一的服务规范标准,用户的权益无法得到有效保障。行业专家表示,云服务标准是用户购买、使用、评价云服务质量的重要依据,也是产业、企业发展的内在需要。
近日,国内领先的云计算服务提供商华云数据宣布,推出业界首个云服务标准。该标准包括5分钟之内开通云主机;5分钟之内完成系统重装;5分钟之内完成开关机重新启动等。
华云数据:15个城市同一个标准
在此背景下,华云数据率先提出了业界首个云服务标准,对云主机开通、重启、重装系统等方面做出了明确规定。作为云服务标准提出者,华云数据研发中心副总裁张银滨表示,云服务标准代表了华云数据向客户做出服务承诺。
张银滨表示,现在国内云计算市场呈现出一定的同质化竞争趋势。无论是外资企业还是本土公司,各大云服务商提供的产品类似,但在服务水平上存在较大差异,业界也没有一个统一的服务标准规范各自的服务。
“在服务方面,各家企业都有自己的标准,没有整个行业的统一标准。大家提供的服务差不多,都试图通过降价吸引更多的开发者、创业者和中小企业,打造自家包含用户、模式、营销渠道在内的生态体系。”张银滨谈到。
对此,华云数据基于对自身资源能力的判断,创新性提出一套解决机制,优化了开通服务器的算法,大大加快了云服务响应速度。张银滨表示,自今年8月起,华云数据可以向用户承诺做到快速响应的云服务。我们希望通过自身的努力,改变行业同质化竞争局面,让大家把注意力从关注价格战转到提升服务上来。
同时,即日起华云数据将启动“15个城市,同一个标准”的服务承诺活动。华云数据在国内15个城市20个数据中心将执行统一的云服务标准。华云数据拥有全国乃至国际的服务能力,同时将服务网络扩展到香港和美国。未来,华云数据将规划重点发展四大规模节点,并计划与合作伙伴在全国发展100多个地区节点。
对于广大中小企业用户,华云数据技术支持团队提供7*24小时全天候响应,为用户提供贴心的管家服务。
专家:标准重在落实体现行业规范发展需求
对于华云数据提出的云服务标准,业界专家表示,经过几年的快速发展,整个社会已经普遍接受了云计算的概念,产业界在考虑如何在云计算时代找准自己的定位,用户正在考虑如何更好的发挥云计算的作用。
此前大家所担心的安全问题,在云服务日益完善的今天,已经逐步得到完善。此时华云数据提出云服务标准,在一定程度上代表了整个行业规范化发展内在需求。
“行业服务标准的制定,一般由政府部门主导完成。由于技术、资源、背景不同,各个”阵营“之间很难直接”对话“。云服务作为新生事物,理论发展落后于实践。同时,云计算涉及的标准非常多,不同企业提供产品的方式和服务形式差别很大,如何以统一的标准评估多样化的服务也是一大难题。”专家表示。
专家表示,华云数据这次率先提出的云服务标准,将在一定时期内对产业规范发展起到引领作用,服务标准提出是第一步,更要将服务承诺落到实处,还要监督企业落实状况。否则光有标准,没有监督,标准也只是成为噱头,很难落实。
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