12月1日上午10时,新浪微博突然无法正常访问,通过网页、客户端访问微博的网友再也收不到新的消息,也无法发送消息。这个故障持续了将近4小时,引起众多网友的不满,预估波及的用户达数千万,直到下午14时才得以全面恢复。
关于微博宕机的原因,新浪三次改口,最终解释是上午访问量太大,因而出现了严重拥堵现象。新浪微博官方发表的致歉声明中解释,微博发布量激增是导致本次故障的诱因,并声称将改进技术确保系统稳定。
但是有专业人士认为新浪的这一解释显示不够说服力,正常而言,网站的访问高峰期应该是在8点到9点时段,而不是10点半左右,新浪微博的这次宕机原因并不仅是简单的访问量。
目前新浪微博当前正在做开放平台,对很多外界平台对放接口,和外界的接口太多,可能导致新浪微博流量暴涨,出现因不兼容而导致的故障。在同一时段, MSN用户也出现了无法登录的情况。而此前,新浪微博和MSN之间宣布将互相开放接口,并开始了兼容测试。
微博这种支持手机信息发布的web2.0模式,近来发展迅猛,新浪微博就已拥有5千万的注册用户,被认为是互联网门户打入移动互联网业务的最重要突破口。
知名IDC运营商广东群英的执行董事周洲先生介绍,网站在开放对外接口时,由于私有、共享、权限等控制等复杂性,它需要处理和存储的数据量与只提供信息展示的web1.0站点相比有天壤之别,极高的交互性对平台的负载能力是一大考验,若没有部署好数据处理方案,宕机随时可能发生。
信息平台开放也并非如此不安全,在软件领域已有成功的先例:群英信息化云计算平台是一款通过WEB、手机以及客户端实现即时信息交互的企业管理平台,已向企业用户开放第三方应用接口,一直以来运行稳定。
周洲先生说,因为已知API开放对平台的数据处理有着极高的要求,只要运营商在充分做好信息处理方案,在应对大规模数据处理需求时也就不会出现问题。
将网站和产品开放,有利于增强用户对自身平台的粘性,提高易用性。但是在选择平台开放时,需要有一个良好的平台底层构架,确保平台的稳定才可以专注于产品的运营,否则一旦瘫痪对依靠在线业务的企业往往是致命一击,保证平台的性能和服务是首要任务。
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