微软公司将以一项名为“ Microsoft Q&A”的新服务取代其颇受欢迎的TechNet和Microsoft Developer Network支持论坛,该服务可能在明年年中投入使用。
该新论坛本周早些时候推出了预览,根据文件这个星期被张贴微软首次发现由ZDNet的。该论坛当前仅对少数Azure云服务,通用Windows平台和合作伙伴中心API提供主持人支持,并且其界面类似于Microsoft Tech Community论坛中使用的Yammer格式。
TechNet是Microsoft面向信息技术专业人员的Web门户。它提供了用于各种Microsoft产品的文档和技术资源库,以及一个提供在线培训,讨论论坛,用于下载试用版软件的评估中心以及Microsoft员工博客和Wiki的学习中心。MSDN为开发人员提供了类似的资源,教程,讨论论坛和软件下载的集合。
TechNet和MSDN论坛上的现有内容将保留在原处,从而使Microsoft不必将其迁移到新网站上。但是,一旦新的Microsoft Q&A完全启动并运行,这些论坛将不再允许新的帖子或评论。为了帮助用户找到所需的答案,Microsoft计划为Microsoft问答搜索实施一种新的机器学习算法,该算法有时会将用户重定向到较旧论坛上的帖子。
微软表示,它希望现有的TechNet和MSDN论坛主持人可以加入新站点,尽管任何人都可以发布问题的答案。提出问题的人将能够批准自己喜欢的每个答案,被调查者将在其个人资料中添加“声誉点”。
微软在其文件中说,新的问答将提供比Stack Overflow更好的支持,Stack Overflow是它定期参加的一个受欢迎但独立的信息技术支持论坛。
该公司表示:“很难全面了解正在问Stack Overflow问题的客户。” “但是在Microsoft问答中,可以将质问者与他们的实际产品使用和支持合同联系起来。这将提供新的机会来提供最高质量的支持。”
Constellation Research Inc.分析师Holger Mueller告诉SiliconANGLE,这实际上是微软的一项重要举措,因为其在线支持社区对于教育用户有关其技术,帮助用户更轻松地使用其工具和服务以及促进更大的协作至关重要。
穆勒说:“很高兴看到它们在同一把伞下聚在一起。” “凭借快速发展的技术堆栈,对于技术提供商而言,至关重要的是,帮助用户迅速解决其技术难题,而不是让他们自己解决问题。”
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