对于欧美国家来说，即将到来的假日购物季同样激动人心。而大数据告诉人们，商家已经可以开始击掌相庆了，因为相比去年，今年有四分之一的购物者计划在假期增加购物消费。
SAS洞察关键词：价格敏感，宠物重于同事，感恩节购物减少
2015年11月12日，中国北京——中国的购物狂欢日“双十一”刚刚结束，来自阿里巴巴的实时数据显示，2015天猫双11全球狂欢节开场仅用12分28秒，交易额就超过100亿元，全天交易额达912.17亿元，再创新高。
对于欧美国家来说，即将到来的假日购物季同样激动人心。而大数据告诉人们，商家已经可以开始击掌相庆了，因为相比去年，今年有四分之一的购物者计划在假期增加购物消费。分析领域领导者SAS在美国、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰调查了3458位消费者，推出了第二期假日购物计划研究报告。
报告显示：美国有29％的消费者表示他们会花更多的钱，这将带来消费增长；而加拿大的购物者今年则会紧缩预算。从另一方面来看，年长的消费者大多会保持去年的预算，而千禧一代（18-29岁）则有可能增加支出。
“根据我们的调查，2015年消费者更易受价格影响，”SAS全球零售市场经理Alan Lipson说，“因此，我给消费者的建议是，对于你最常光顾的商家，可以注册参加他们的客户忠诚度计划，下载他们的应用程序，关注他们的社交媒体，访问他们的网站，商家希望用你喜欢的方式找到你，你可以利用这一点。在商店购物时，选择使用智能手机，商家可以为你提供更特别的优惠。”
Lipson还表示，商家明白消费者时间宝贵，如果在商店里或购物网站上，一件商品卖完了，消费者会从竞争对手那里寻找他们想要的商品。“相比一年里的其它时间，消费者在假日更有主导权。”
感恩节购物减少，消费行为产生变化
在美国，人们在感恩节购物的原因之一是这个季节让人联想到打折商品并感到兴奋。相比2014年，今年计划在感恩节购物的美国消费者变少了。去年，四分之一的人在吃完火鸡后打算到商店去，而今年只有17％的人还有这个打算。
尽管如此，对于假日购物者特别是18至29岁的消费者而言，感恩节和黑色星期五之前的一周仍然很受欢迎。大约有一半接受调查的年轻消费者计划从感恩节一直买到网购星期一，而在30岁以上的消费者中，这个比例只有三分之一；而“双十一”数据也显示出，“千禧一代”也正逐渐成为国人购物主力：
网购星期一指的是感恩节后的星期一，此时购物人气已经下滑，只有38％的美国消费者计划在这天购买打折商品，低于2014年的53％。世界范围的消费者仍然计划在传统的11至12月的假日进行大宗采购。同时调查显示，仅有5％的消费者表示他们会在10月完成假日采购。
尽管平板电脑和笔记本电脑日益普及，相比网上购物，消费者还是更愿意到商店去，十个消费者中会有八个去商店购物，只有七个会在网上购物。这个假期，30％的消费者会使用移动设备购物，大多数在40岁以下。
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玩具法则：宠物是比同事或邻居更受青睐的送礼对象
毋庸置疑，孩子们是今年假日礼物预算的大赢家。消费者为不满18岁的家庭成员的计划平均花费为277美元，成年家庭成员只有231美元，而其他人仅有203美元。有些家庭宠物在假期甚至比人类更受重视：28％的消费者打算为家庭宠物购买一份礼物，而打算给孩子的老师、邮递员、发型师、同事或邻居送礼物的消费者则少得多。那么，谁在为宠物狗或猫咪购买礼物？绝大多数是女人。
消费等待的不同相关属性
消费者往往会为“开门大抢购”和结账排长队。SAS调查发现，折扣越大，消费者愿意排队进入商店的时间越长（折扣每增加1%，人们愿意等待的时间便延长60秒）；但排队付款时，他们的耐心就差了很多。相比排队进店的时间，消费者只愿意花三分之二的时间排队结账。
礼品卡依然倍受青睐
如果今年您收到了礼品卡，无需惊讶，对于所有消费者而言，这是最受欢迎的礼物。接下来是玩具和游戏，然后是服装。
除此之外，消费者愿意购物的地方也很重要。在美国，折扣零售商是优先选择，其次是电子零售商（在线零售商）和百货商场；加拿大人也首选折扣店，其次是专业零售商和电子零售商；在英国，电子零售商最吸引人，百货商场和杂货店紧随其后；在澳大利亚，百货商场和折扣零售商并列第一；而批发零售商在新西兰最受欢迎。
节后预测？购买更多？
扔掉包装纸和丝带后，消费者接下来会做什么？答案是进行节后消费。总的来看，三分之二的假日购物者（美国68％，澳大利亚和加拿大55%）计划购买假日后的打折商品。但是，令人担忧的是，超过三分之一的消费者预计在假日后退掉礼物。
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