呼叫中心

Verint指点迷津：大数据从呼叫中心数据着手

在行业/企业所拥有的海量数据中，最容易被忽略，也是企业与客户连接最为紧密的数据，实际上是Cal Center数据。据Verint数据分析公司所提供的数据，大部分Call Center能够利用的数据<1%...