皇家加勒比利用IBM存储技术 —包括IBM® FlashSystem™及IBM System Storage® SAN Volume Controller — 来轻松管理大量数据并且获得了最高性能
简介
皇家加勒比游轮有限公司(Royal Caribbean Cruises Ltd.)通过拥有企业级可靠性的IBM存储技术给实现创新与业务增长奠定坚实基础。
需求
为了增长业务并且确保卓越的客户体验，皇家加勒比要求给公司全球业务运营提供支持的技术系统必须拥有最高级别的性能和可靠性。
解决方案
皇家加勒比利用IBM存储技术 —包括IBM® FlashSystem™及IBM System Storage® SAN Volume Controller — 来轻松管理大量数据并且获得了最高性能。
成效
易于管理的高性能IBM存储产品给公司推动持续创新奠定了坚实基础；这些拥有企业级可靠性及可扩展性的系统使皇家加勒比能够更好地管理业务增长。
解决方案的组件
硬件
• IBM® FlashSystem™ 820
• IBM System Storage® DS8870
• IBM XIV® Storage System
• IBM Power Systems™服务器
软件
• IBM System Storage SAN Volume Controller
IBM FlashSystem® V9000
方案
皇家加勒比游轮有限公司是全球第二大游轮运营商，旗下6万多名工作人员负责在6条不同的航线上提供服务。公司总共拥有41艘游轮，大约通往全球460个目的地。
确保游船始终顺畅运营
皇家加勒比每年大约承载旅客500万人，技术在帮助他们交付卓越体验方面发挥着关键作用。
皇家加勒比游轮有限公司技术总监Jeanine Graham-Bellamy说：“我们旨在确保盈利的同时提供不可思议的乘船体验。为此，我们必须关注一些细节问题，如游客的喜好以及我们如何才能更好地满足游客需求等。”
对皇家加勒比游轮有限公司而言，能否做好休闲假期游的工作最终将取决于主要IT系统能否顺畅运行。皇家加勒比游轮有限公司企业SAN与存储部经理Leonardo Irastorza指出：“IBM存储技术使我们能够全天候保持正常运营。通过给业务提供全面的可靠性和性能保障，我们将能够给游客提供特殊体验，令他们成为回头客。”
公司的每艘游轮都像一座小城市，由依赖IT确保正常工作的大量船载单元组成— 从室内娱乐到游览订票无所不包。此外，游船上还运行着酒店预订及营销应用等关键岸上系统。
皇家加勒比计划从现在开始直到2017年，争取每年都能将公司的数据存储容量增长3.5%左右。随着公司不断扩展业务运营，24/7全天候运行的可靠IT环境变得越来越至关重要。
皇家加勒比游轮有限公司企业SAN与存储部经理Leonardo Irastorza指出：“我们必须处理不断增长的客户和运营信息，因此，数据存储对我们而言是至关重要的。”
存储资源虚拟化
皇家加勒比部署了面向ERP系统的IBM System Storage DS8870阵列及IBM System Storage SAN Volume Controller (SVC)，以便在一个灵活的架构中通过单一管理界面来虚拟化IBM XIV® Storage System、IBM Storwize® V7000及IBM FlashSystem等不同的存储层。公司还部署了7个IBM XIV Storage Systems，以便给虚拟化服务器环境提供高性能存储支持。
皇家加勒比游轮有限公司存储架构师Jorge Gonzalez指出：“我们的VM能在XIV上面极为顺畅的运行。当某个硬盘发生故障时，XIV可实施自我修复。总的来说，IBM System Storage解决方案已经帮助我们通过高度可控的方式将数据存储容量从17TB增长到2.5PB。我们仅有4人在管理存储环境 — 这主要归功于SAN Volume Controller与IBM XIV。”
为了支持面向营销活动的关键数据仓库，皇家加勒比在SVC后面部署了由2个镜像式IBM FlashSystem 820阵列组成的IBM FlashSystem企业级解决方案。
Graham-Bellamy说：“我们每年都要处理惊人的信息量，大约生成5亿封定向营销电子邮件。以前，存储瓶颈使我们无法确保营销和分析活动的速度和效力。而现在，IBM FlashSystem使我们能够加快数据流动。”
实现速度和成本节约优势
正如Irastorza解释的那样，FlashSystem 820能够在高密度的设计中提供卓越性能，从而帮助公司节省空间和金钱。他指出：“通过迁移到IBM FlashSystem，我们在提供相同存储容量的情况下节省了82U的机柜空间。我们现在只需使用2U空间便可支持大约15TB数据，空间需求降低高达97%，因此能够显著节省成本 — FlashSystem每年可帮助我们节省7.7万美元的运营成本。”
通过给分析处理提供高性能支持，FlashSystem还能帮助公司IT人员满足业务需求。Gonzalez指出：“IBM FlashSystem提供闪速应答时间，这意味着我们能够将信息快速提供给业务用户，以便他们通过适当方式找到所需答案。”
鉴于IBM存储技术给公司的业务运营奠定了坚实基础，IT部门现已能够专注开展业务创新活动。
Gonzalez指出：“皇家加勒比是24/7全天候运营的真正的跨国公司，即便是瞬间故障停机也将给我们带来无法承受的损失，IBM存储技术使我们能够获得万无一失的可靠性。”
Irastorza补充说：“由于我们不再疲于管理数据部署方式，因此有时间去开展更有价值的工作，真正去了解业务需求。IBM技术使皇家加勒比能够继续创新并且给游客提供卓越体验。”
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