9月14日,贵阳市南明区与贵阳市住投集团、科大讯飞股份有限公司签订三方合作协议,共建中坝智能呼叫及外包服务产业园,打造下一代人工智能BPO客服中心。
9月14日,贵阳市南明区与贵阳市住投集团、科大讯飞股份有限公司签订三方合作协议,共建中坝智能呼叫及外包服务产业园,打造下一代人工智能BPO客服中心,建成3800坐席的智能呼叫中心平台。
据悉,中坝智能呼叫及外包服务产业园,是南明区继花果园大数据“双创”聚集区、富源居大数据电商产业聚集区之后,重点打造的大数据产业发展平台,是该区“三足鼎立”大数据产业发展布局中的重要板块和打造创新型中心城市核心区的主抓手之一。根据三方签订的合作协议,该项目将依托科大讯飞在中国呼叫中心领域智能客服建设的领军优势,以科大讯飞全球领先的语音导航、声纹及人脸识别、人工智能等技术为基础,在贵阳市南明区中坝(中曹社区)规划20000平方米,用于打造下一代人工智能BPO客服中心。园区整体规划涵盖两个平台,即智能呼叫平台和创新示范平台。其中,19000平方米将用于智能呼叫中心职场建设,1000平方米将用于创新示范平台建设。根据国家级呼叫中心基地建设的标准要求,园区内将打造3800坐席的智能呼叫中心平台,为国内外入驻园区的呼叫企业提供平台和技术支撑。
通讯员丨罗云霄
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