2015-09-18 07:20:48
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日媒:德日难修的手机 为何在中国当天就可以修好?既不问生产地也不问合格证就能对机器进行维修

日媒:德日难修的手机 为何在中国当天就可以修好?

某日,笔者在淘宝网购买了一款三星香港版“GalaxyS6”手机。该款手机配备了指纹认证等最新功能,不过出厂设置并非中国版的。本想在两周后到德国出差时拿出来使用,没想到的是,到法兰克福后发现手机背面摄像头的玻璃外壳有些脱落,后来竟然摄像头也掉了出来。无奈之下,只好拿到当地最大的三星专营店去维修,却被告知“外壳不属于保修范围,先放在这儿,两周后来取”。由于时间来不及,笔者只好出差后去到手机原产地香港,但维修店给出的答案与德国人一样。后来回到日本,结果仍是如此。

最后笔者来到中国大连的奥林匹克广场电子城,没想到维修人员15分钟就搞定了。而且只花了120元人民币,配件还保修3个月。

在日本和德国都无法及时修复的手机,却在中国得到迅速而妥善的处理。让我这个手机用户产生了一种既不可思议又非常感激的心情。笔者曾做过电脑售后服务工作,但从未有过像在大连那样既不问生产地也不问合格证就能对机器进行维修的情况。

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