Dropbox 打败了对手 Syncplicity，靠得不是功能多，而是功能少，靠得不是资源多，而是专注。
对于所有人来说，这是一个谜团。同样提供云存储服务，同样都是下载一个小客户端软件，就可以自动帮你备份电脑里的资料，同样都是帮使用者解决头疼的档案管理问题，同样都在 2006 年推出，为什么 Dropbox 这么成功，Syncplicity 却乏人问津。
如果请一个专业工程师评测一下两个云存储产品，他绝对会跟你说Syncplicity 更好，因为它的功能、选项，都比 Dropbox 多太多了。而换作去问一个行销人员，他也会跟你说 Syncplicity 比较有潜力，因为同样是邀请一个朋友加入，Dropbox 只送 250MB 的储存空间，但是 Syncplicity 却送高达 1GB，所以一定比较多使用者会愿意帮 Syncplicity 宣传。
但事实不然，这场比赛的结果和大家想的完全相反，Dropbox 不但在推出的两年内就狂扫两百万用户，更在去 (2010) 年初高调宣布突破了四百万使用者大关。回头看 Syncplicity，不但没获得市场的大量採用，连网站也冷清的都快长蜘蛛丝了。
这两边气势的差异，如果用 Google Trends 来分析，那胜负更是明显：
到底为什么会发生这样的情况呢?大家一直不知道原因，直到前几天，Syncplicity 的共同创办人埃塞克‧后 (Isaac Hall) 突然跑到 Quora 去回答了这个问题：「Why is Dropbox more popular than other tools with similar functionality? 」这才解开了大家的疑问。
他从头讲起，给了一个非常棒的回顾，我鼓励大家去阅读整篇文章。不过我认为重点，在下面两段：
…In the end, it really came down to one incredibly genius idea: Dropbox limited its feature set on purpose. It had one folder and that folder always synced without any issues – it was magic. Syncplicity could sync every folder on your computer until you hit our quota. (Unfortunately, that feature was used to synchronize C:Windows for dozens of users – doh!) Our company had too many features and this created confusion amongst our customer base. This in turn led to enough customer support issues that we couldn’t innovate on the product, we were too busy fixing things…
…If you’re starting a new company, the best thing you can do is keep your feature set small and focused. Do one thing as best as you possibly can. Your users will beg and beg for more functionality. They will tell you their problems and ask you to fix it. My philosophy is that they’re right if their feature request is right only if it works for 80% of your customers. Until you have a lot of resources, stay focused on your core competency…
翻成中文就是：
..最后我们才发现，原来两家公司的命运会有这么大的差异，全都来自于一个致命的关键：Dropbox 非常刻意的缩减他们的功能数量 — 他们就只提供使用者一个资料夹，但这个资料夹永远会自动同步，不会有任何差错，像是魔术一样。相对的，Syncplicity 可以同步你电脑上的任何资料夹，直到你的云端空间用完为止 — 不幸的是，居然有人把它拿来同步 C:Windows。我们提供了太多的功能，结果反而让我们的使用者迷失了。这让我们忙着客服、忙着除虫，而没办法全神贯注在创新上面…
…如果你要创业的话，你必须要做的是让你的功能组合越小、越精准越好。把一个功能做到超级棒，然后你的使用者会求你给他们更多功能。他们会跟你说他们还有哪些问题，然后你再决定要不要帮他们修理。我的哲学是，如果这样的东西可以让 80% 的使用者用，那就值得做。在你拿到更多的资源之前，你必须要专注在你的核心上面…
你看，「精实创业」的观念我们讲了好多好多次了，但这是第一次有这样一个血淋淋的案例，没错，Dropbox 打败了对手 Syncplicity，靠得不是功能多，而是功能少，靠得不是资源多，而是专注。这，就是 Lean Startup 的威力。
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