CoinTelegraph与位于西班牙的数字货币交易所Exmo和位于加利福尼亚的比特币API公司Gem就数字货币领域的企业家如何开展他们的市场营销、提升自己的公众形象以及如何在充满希望和动荡的行业中站稳脚跟进行了对话。
开创自己的比特币企业总是困难重重。在法律的不确定性以及比特币的形象问题下开展加密电子货币企业更是难上加难。
“目前，确切地说我们甚至都没有一个网站可供用户访问以获取信息，”Bitsharestalk上一个十分受欢迎的用户Rune这样写道，“不要生其他人的气，我们的宣传之所以如此糟糕是因为我们的营销很糟糕。我们正努力改善这种现状，新的网站有望可以改变这一切，让人们开始把我们当回事。”
事实上，无论你的产品有多好，如果不重视市场宣传，那么你的企业可能从此画上句号。CoinTelegraph与位于西班牙的数字货币交易所Exmo和位于加利福尼亚的比特币API公司Gem就数字货币领域的企业家如何开展他们的市场营销、提升自己的公众形象以及如何在充满希望和动荡的行业中站稳脚跟进行了对话。
公司名称
众所周知，比特币正受形象问题困扰。这就是为什么Circle、Roolo、Stellar等许多公司在名字选择上战略性地避开使用“BIT”这个词，以避免和形象不好的比特币有任何直接的联系。Gem和Exmo也一样。
“我们的绝大多数同仁在起名时使用“BIT”或“COIN”这样的词，这十分清晰明了且合理，”Exmo的副执行干事Kevin Rinta说，“他们起名尤其是考虑到他们的客户，因此他们的名字彼此都很类似是十分合理正常的，因为这样用户就会下意识地对他们充满信心。”
Rinta继续说道：“我们起个方便用户记忆的名字是很重要的，但是没有必要非要与加密电子货币这个词的衍生词相关。此外，我们的许多用户从未使用过加密电子货币这个词或者甚至对我们的网站也不熟。所以我们决定使用EXMO这个词，觉得它最适合我们。”
Gem的首席运营官Ken Miller解释说：“我们的创始人Micah想出了‘Gem’这个词，我们认为这个词涵盖了我们所创造产品的简单性、多样性和耐用性等特点。我们觉得‘bit’或‘coin’不全面或没有足够的吸引力。”
因此，既然这些像“BIT”、“COIN”、“DARK”或者“CRYPTO”的术语可能有负面的含义或者只有那些已经对区块链有所熟知的特殊用户才会对此产生共鸣，那么最好的方法还是选择一些更加中性的词语。这不仅仅会使你的品牌吸引更广泛的用户，还能避免与Mt Gox（门头沟）和The Silk Road（丝绸之路）等有任何关联。
社交网络
在这个时代，一个成功的企业绝对得是社交网络上的活跃分子。根据2014年的社交媒体统计，推特拥有超过2.55亿的月活跃用户以及超过10亿的总用户。随着脸书拥有12.8亿的月活跃用户，在社交媒体上进行市场营销变得非常有吸引力，对于任何一个想要成功推广自己产品的企业来说不得不对此予以重视。
“是的，我们在绝大多数社交网络上很活跃—如推特、脸书、Instagram和LinkedIn，”Miller说，“通过这些渠道，尤其是推特，我们也确实看到了已经有非常好的增长。”
他继续说道：“我们十分努力地通过视频、图片、文章来进行积极宣传，同时在行业中积极与其他人联络，通过这些渠道，我们的业务也有了明显的增长。”
维护好与当前用户和潜在用户的关系是至关重要的。其部分原因是，在流行论坛如Reddit和Bitcointalk.org上解决用户的担忧、回答他们的问题将能为你的产品注入更大更多的信心。
“当然，我们看到了社交网络是一个极有用的广告宣传方式，”Rinta说，“我们一直在积极使用脸书、推特、Reddit和众多其他加密电子货币论坛进行宣传。”
Rinta补充道： “与加密电子货币行业保持联系对Exmo来说非常重要，这就是为什么我们要在各种不同论坛上与其他公司和用户保持经常性对话。这一领域的增长一直非常稳定，随着我们在主流媒体上广告宣传的增加，我们预计这种增长将会一直持续下去。”
主动参与
参加活动和会议可以很好地提升贵公司的形象。因为面对面地直接与您现在以及未来的用户和合作伙伴进行互动是数不多的途径之一。然而，Exmo一直没有机会充分利用这种途径。
“未来或现在我们仅作为旁观者参加会议……。这确实妨碍了我们寻找合作伙伴以及与其他有用和有趣的项目建立牢固的关系。”
“目前，我们已经准备好了出现在公众面前，直接参与会议，”Rinta补充道，“但是在那之前，我们希望通过增加本土化、连接所有的支付系统以及确保我们新产品的所有功能都能完全正常工作，使我们的产品真正实至名归—全球通用钱包。”
虽然Gem一直“在几条战线上积极参与各项活动，”包括典型的“企业赞助的活动、会议、小组讨论……，我们一直在介绍、展示、演示程序、赞助以及更多地参与到公众中去、为这些活动出力使之达到最大程度的成功。”Miller说道。
此外，Gem也选择了一间办公室，在那儿他们可以举办自己的活动。“我们已经成为洛杉矶比特币聚会小组的主办人和赞助商，同时我们也举办很多其他的比特币/开发者/技术活动，”他补充道，“这是自我认知和定位的重要组成部分，我们非常热衷于这些活动并且十分认可这些活动在整个行业中所起的重要作用。”
获取帮助
通过利用第三方所提供的众多服务来提高你的产品也可以促进企业的发展。然而，必须指出的是该方法存在着一些权衡。
“在这一点上，我们已经做出了战略决策，即我们自己来开发所有必需的功能和服务，”Rinta说道，“为了这个目标，我们有一个顶尖开发团队，我们相信，这种做法将使我们更加独立，能更加灵活地应对市场变化。”
不过，如果你的企业没有能力雇佣和维持内部团队，如果你想节省时间并专注于发展企业的其他方面，第三方服务提供商可能会是你最好的选择。
例如，关于信誉服务，Bitrated可以让您的企业在一个新兴的、诈骗盛行的行业中更有信誉。同时，白色标签交换技术平台提供商Alphapoint甚至可以为您建立您自己的交易所。
“无论是推出我们的有四种不同客户端语言的API，以使尽可能多的开发人员使用它或者为比特币整合第一个此类硬件安全模块……。我们总是希望它变得更简便、更安全、功能更丰富。上月宣布了与Elliptic在储存和备份保险的合作伙伴关系，离线第三密钥（offline 3rd key）的出现对我们和我们的客户来说真是太令人兴奋了。
同时，资金允许的情况下，从加密电子货币内部和外部如华尔街或苹果聘请知名专家一定会让你的名字上报纸。“这仍然是一个小行业，我们希望能够看到，它完成了对所有人的固有承诺，因此，在整个行业里定期招聘大量有才华的人对我们来说再简单不过。”Miller补充说道。
运营博客
拥有优质内容的新闻博客将能够使公众及时了解最新情况。此外，包括适当的行动号召在内，这些不仅有利于吸引更多的用户，同时搜索引擎也会更容易搜索到你（搜索引擎优化），在分析用户期望时为你提供反馈。
“目前，我们正在认真研究这种与用户的互动，”Rinta解释说，“考虑到其他企业的经验和客户市场的分析，我们在博客中制定阐述我们的愿景以及提供一般信息。我们知道该类信息对新闻和文章的持久性和相关性至关重要。”
然而，Rinta补充了以下警告，需要牢记：“我们不希望看起来像一个不信守诺言的公司，因为一不小心就容易做了博客、在不同媒介上做了广告，但是做了广告之后却没有对客户信守承诺。
然而Miller对CoinTelegraph说道：“是的，我们有一个博客，并计划在2015年下半年给予它更多的重视，用一整套丰富的内容来填充它（书面，视频等等），内容涵盖包括Gem、产业、发展以及更多的领域。
更好的准备
现在，你已经更好、更自信地走在在加密电子货币领域创建成功企业的道路上。剩下的就是专注于你的产品、明智地管理你的资金、寻求投资者并开发你的客户群。
“我们已经看到，比特币从一种投机工具变成一种基本支付工具，”当被问到 Exmo 的未来计划时，Rinta 说道，“我们目前正在与多家银行和知名专卖店洽谈。我们知道，他们都在思考如何开始使用比特币，为此，我们将永远给予他们支持。”
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