采用华为云管理网络解决方案，每家酒店的运维人力从1人天缩减到0.5人，故障定位时间从0.5人天缩减到0.1人天。效率之高，令人难以置信。
客户简介及挑战
锦江饭店坐落在上海市中心的茂名路上，是一家花园式饭店，历史悠久，隶属于锦江国际酒店集团。锦江国际酒店集团排名全球酒店业第五，国内第一，在全球范围内拥有或管理的酒店超过6,000家，客房总数超65万间，分布于全球60多个国家。
随着云计算、大数据、移动互联网等ICT新技术的高速发展，各行各业都正在发生天翻地覆的变化。酒店行业，智慧酒店应用越来越普及，通过便捷的社交媒体接入、丰富的多媒体应用能给客户带来更好的入住体验，锦江集团也积极推行锦江信息化及O2O转型升级战略；以便成为全球酒店业的标杆！
而网络作为承载这些上层业务和数据的管道，节点越来越多，规模越来越大，传统的部署管理方案已经无法满足要求：
- 网络部署速度要快，降低对客户的干扰，满足未来新建/改造门店网络快速部署需求；
- 本地化、专业化的运维模式导致运维效率底下，人力成本居高不下；
- 网管，策略控制服务器、计费、数据分析平台等独立部署，运维管理困难，专业管理维护成本高；
解决方案
华为CloudCampus助力锦江饭店云化转型
- 云管理网络即插即用，快速交付
锦江饭店网络改造期间，正常营业。此时，摆在酒店网络团队面前最大的问题便是，如何用最快的速度开通Wi-Fi网络，降低对客户的影响。
华为云管理网络解决方案，依托华为公有云平台，可以在云端进行无线网络规划、设备配置等操作。设备发到酒店现场后，本地施工团队按照图纸进行安装上电操作，AP、交换机等设备扫一下二维码，便能自动发现云平台并下载配置文件，实现网络的即插即用，大大提升了酒店网络的开局部署效率。
扫码开局即插即用
- 简化管理，降低Opex
在继承传统网络管理维护方案优点的基础上，华为CloudCampus云解决方案借助网络云化开放了远程运维和远程故障诊断能力，辅以APP化，提高网络运维效率，降低Opex。
APP运维图
采用华为云管理网络解决方案，每家酒店的运维人力从1人天缩减到0.5人，故障定位时间从0.5人天缩减到0.1人天。效率之高，令人难以置信。同时，也极大提升了酒店的客户体验。
- 网络集中运维,故障修复无需数日
锦江饭店，经过网络改造，升级了云管理网络，工作效率得到明显提升。 室内/外地图基于GIS和室内格局可视化，方便定位网络设备位置，快速状态查询。
以上事例只是云管理部署以来的一个缩影。新的网络投入以来，明显提升了锦江饭店运维效率，也大幅降低了客户投诉。
华为CloudCampus云管理园区解决方案基于云的技术，高效运维、简单运维，显著提升了锦江饭店的运维效率和网络故障定位效率，降低客户对网络类问题的投诉，极大提升了酒店的客户体验。
作为云化产业的领导者，华为正积极地引领网络云化管理的创新与发展，使能各行业客户的数字化转型，为更多用户提供快速部署、简化管理和丰富应用的园区网络解决方案，从而帮助客户构建面向云时代的核心竞争力。
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