在互联网转型的持续实践中，智慧城市概念下的智能家居、线上线下融合的O2O模式、互联网普及下的大数据应用等三个方面，将对家电企业的转型起至关重要的作用，也将成为今后很长一段时间家电企业转型的机遇和挑战。
经过2014年一年的转型实践，中国家电企业不论在“软”服务还是在“硬”制造方面，都已经具备一定竞争实力。在“工业4.0”推动的新一轮工业革命中，中国家电企业将会用互联网激活传统工业，保持制造和服务上的长期竞争力。而在互联网转型的持续实践中，智慧城市概念下的智能家居、线上线下融合的O2O模式、互联网普及下的大数据应用等三个方面，将对家电企业的转型起至关重要的作用，也将成为今后很长一段时间家电企业转型的机遇和挑战。其中，智能家居是产品转型升级的方向，O2O是营销转型的精髓，而云网、大数据则是实现转型升级必不可少的工具。
2015年，家电企业互联网转型也将更多围绕智能化、O2O、大数据这三个方面展开。
智能化建立互联互通
各家电制造商需要通过整合资源，打通全品类智能家电产品，实现互联互通。
2014年中国智能家电的规模爆发难以掩盖家电产品智能化程度还很低的事实，智能家电市场在中国也尚未完全打开，智能家电智能家居还处于概念培育的初期。不过，任何因素都挡不住历史滚滚的车轮，家电家居智能化是大势所趋，2015年将有更多的智能家电产品面世，而且随着智能家电价格的降低，智能化产品将向三、四级市场普及。2015年很可能是智能家电发生质变的关键一年。那么有关智能家电，企业应该从哪些方面抓住机会点呢？
真正的家电智能化应该是：1.通过软件技术完成整合、协调，各种智能产品互联互通不孤立；并依托云计算和大数据集成智能产品，实现人和产品之间、产品和产品之间的交互，最终构建一体化智慧家庭。2.紧紧粘合消费者的细节需求、情感需求、关爱需求等等，从而提供可以无限延伸的、个性化的服务。
但是现在涌现的智能家电还只是在控制智能化上做文章，有些智能家电产品的设计甚至不是出于对用户需求的真正考虑，而是对现有产品的拼凑，以至于许多智能家电产品基本的操作设置不够人性化，基本不具备灵活的远程控制、基于大数据的智能分析以及通过改变人们的生活方式实现低碳、节能、舒适的能力，而这三点恰巧是追求智能化的企业需要建立的核心。提高家电产品的智能性还需要家电企业连同产业链上下游伙伴在技术研发方面进行更深入的探索。
智能家电的互联互通包括智能冰箱、洗衣机、电视、空调等各类家电产品能够通过互联网相互联接，包括通过移动互联网、PC互联网对其进行整体控制与管理，并且家电产品自身与电网、放置的物品、使用者等能够物物相联，通过智能感知，达成人们追求的低碳、健康、舒适、便捷的生活方式。
目前很多家电企业推出智能家电产品的出发点都是基于竞争层面而不是消费者层面，各家电企业分别发布各自的智能家电产品策略和部署，但是彼此系统封闭，数据互不相通，各个品牌产品各自独立，无法兼容，失去了整体智能效应，无法实现真正的互联，也不能满足消费者的整体需求。
各家电制造商需要通过整合资源，团结一切可以团结的力量，打通全品类智能家电产品，实现互联互通。应该说，在这个过程中，统一的标准十分重要，企业可以自行组织形成标准，相关行业机构和标准化组织也在制定相关标准。更为重要的是，企业必须意识到“竞合”是未来社会的生存法则，在“开放、平等、协作、分享”的互联网精神下，抛开已有的竞争纠葛，全身心拥抱智能化未来。
O2O整合线上线下资源
O2O作为一种新型的商业模式，在改变消费模式的同时，也改变企业游戏规则和市场竞争格局。
2014年，以美的、TCL为代表的家电企业围绕O2O对企业进行了全面调整，以京东、淘宝为代表的渠道商也在积极布局O2O。O2O作为一种新型的商业模式，在改变消费者消费模式的同时，也改变企业游戏规则和市场竞争格局。
O2O模式作为线下实体店与互联网结合的新模式，虽然看起来很美，但对传统家电企业来说，落地却并不容易。首先，这一模式的应用推广，势必要遭遇来自传统渠道利益既有者等各方的阻力，如何做好利益分配，是传统企业必须解决的一大难题。其次，运作O2O模式，要迈过消费者“流量”这道坎，没有流量，就难以产生销量；而“引流”这一技能，通常是互联网企业所擅长的，传统企业需要加以学习消化。最后，如何利用大数据技术打通线上、线下物流和服务信息，从而提高效率，保证用户服务体验，增加用户粘性，这也是需要思考的问题。
家电行业目前在O2O建设中面临经营模式理解不到位、用户资源欠缺、技术屏障难以消除、线上线下服务难以协同、大数据挖掘和分析欠缺等一系列问题，未来发展还有很多不确定性。如何实现分销体系转型？是否大连锁垄断时代将结束，转变为自营以及线上电商平台等多元化渠道模式？哪些将成为主要渠道，是否具有较强的可持续性？什么才是企业最适合的渠道并且如何合作？这些问题都将成为企业的困惑，需要各企业结合自身优势与定位进行探索，打造适合自己的转型之路。从目前的发展趋势来看，O2O的市场培育仍需要时间。
O2O模式的良好实现需要企业具备大数据分析、用户运营、物流配送、在线支付等协同和服务能力，以及线上线下商品管理和运营的能力。随着未来中国家电行业O2O的纵深发展，线上线下资源优势将不断整合，立体型渠道建设也将逐步完善。
大数据深度挖掘用户需求
大数据应用的关键在于提高对数据的处理和加工能力，通过“加工”实现数据的增值。
大数据技术在家电行业的应用，其战略意义并不在于单纯地获得海量的数据信息，而在于如何专业地处理如此庞大的数据信息并且正确地解读大数据“背后的意义”。换言之，大数据应用的关键在于提高对数据的处理和加工能力，通过“加工”实现数据的增值。而实现数据增值的最终体现，必定是改善家电产品和服务。
未来的大数据应该主要分成四大板块：一是大交易数据，即销售的结果，终端交易的数据；二是大交互数据，包括在互联网、微信、微博、社区等地方每一个用户和消费者都在不断发出声音和不同领域交流互动，形成交互数据；三是大行为数据，即消费者想买什么，想看什么，想听什么，它的过程是什么；四是大运营数据，即企业运营过程中产生的数据。
只有将这四种不同类型的数据准确并有效地融合在一起，才能真正体现大数据技术的增值价值，才能有效地预测未来并服务于企业各项决策。
具体而言，一方面，家电企业可通过获取家电市场数据并加以统计分析来充分了解市场信息，掌握竞争者的商情和动态，知晓产品在竞争群中所处的市场地位，以更好地进行自我定位，制定准确的收益策略。另一方面，企业通过积累和挖掘家电行业消费者档案数据，得到消费者购买产品的花费、选择产品的渠道、偏好的产品类型、产品使用周期、购买产品目的、消费者家庭背景、工作和生活环境、个人消费观和价值观等用户信息，有助于分析消费者的消费行为和购买倾向，研发出消费者需要并喜爱的家电产品，以更好地为消费者服务、挖掘更多忠诚顾客。
另外，随着论坛、微博、微信、电商平台等媒介在PC端和移动端的创新和发展，公众分享信息变得更加自由便捷，促进了“网络评论”舆论形式的发展，这些评论形成了交互性大数据，其中蕴藏了巨大的家电行业需求开发价值。作为家电企业，如果能对网上家电行业的评论数据进行收集，建立网评数据库，就可以再利用分词、聚类、情感分析等了解消费者的消费行为、购买倾向、评论中体现的新消费需求和企业产品质量问题等情况，以此来改进和创新产品，提高服务质量。
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