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9 灾难备份中心的运行维护管理

9.1 管理制度建设

为了保证灾难备份中心的有效性,应建立完善的运行维护管理制度和操作规程,明确岗位职责。主要内容包括:

—— 灾难备份系统运维管理:问题管理、事件管理、变更管理、配置管理、安全管理、服务水平管理、介质与文档管理等规程;

—— 灾难备份中心保障管理:机房管理、环境设施管理、后勤保障管理等制度;

—— 灾难备份中心可用性管理:人员管理制度、灾难备份系统基准维护管理制度(定期对灾难备份系统面向生产系统的符合性检查维护制度)、功能性子系统验证和演练规程(针对灾难备份系统中的部分子系统进行测试验证及演练制度)、灾难恢复预案以及相关操作手册的管理制度、应急处理工作规程等。

9.2 运行维护工作内容

9.2.1 基础设施

应定期维护基础设施,保证灾难备份中心工作设施(电力、通讯、机房环境、安防监控设施等)、辅助设施和生活设施等的可用性。

9.2.2 数据备份系统

应定期检测维护数据备份系统,保证数据备份系统软硬件可用性,并确保数据备份系统的备份数据与生产系统相一致。

生产系统的各种补丁、更新以及变化应及时更新到数据备份系统中。

9.2.3 备用数据处理系统

应定期检测维护备用数据处理系统,包括硬件系统、系统软件和应用软件检测。

生产系统的各种补丁、更新以及变化应及时更新到备用数据处理系统中。

9.2.4 备用网络系统

应定期检测维护备用网络系统,包括数据网络、存储网络和语音通信系统等。

生产系统的各种补丁、更新以及变化应及时更新到备用网络系统中。

9.3 运行维护的资源保障

灾难备份中心应配备一定数量具有灾难恢复专业素质的人员,必要的工作与生活等设施,保障足够的运维资金投入,确保灾难备份中心的正常运作。