我们知道,Exchange邮件系统中用户不管是通过Outlook MAPI还是OWA方式访问邮箱,都可以根据关键字快速搜索到自己想找的邮件,这依赖于Exchange的搜索功能。在 Exchange 2010 中Exchange 搜索与在 Exchange Server 2003 中进行的全文索引不同。 性能、内容索引和搜索已得到改进。几乎在新项目创建或发送到邮箱中的同时将对这些项目建立索引,这样,用户便可快速、稳定且更加可靠地搜索邮箱数据。在 Exchange 2010 和 Exchange Server 2007 中,在所有邮箱数据库上都会默认启用内容索引,且不需要任何初始设置或配置。
当搜索出现故障,无法搜索到自己想找的邮件时,我们应该从哪些角度去分析原因,并解决问题呢?下面将结合实际遇到的场景进行讨论。
正文:
最近某客户遇到一个问题,所有用户使用OWA访问邮箱进行邮件搜索时,都提示“无法完成此操作。请重试”。Outlook则不存在这种问题,具体见下图:
环境介绍:
当前使用的Exchange版本为2010,共有两台服务器Mail01、Mail02,并通过共享存储组成群集架构。邮箱数据库和客户端访问均由此两台服务器同时承担。
解决方法:
1. 复制以下内容,粘贴至记事本,然后将其保存为Repair-ExchangeSearchSymlinks.ps1文件;
2. 拷贝此文件至邮箱服务器的安装文件目录,如X:Program FilesMicrosoftExchange Serverv14Scripts,默认安装路径为 C:Program FilesMicrosoftExchange Serverv14Scripts;
3. 右键Exchange Management Shell,点击“以管理员身份运行”打开,并将运行路径切换到Repair-ExchangeSearchSymlinks.ps1文件所在目录,运行.Repair-ExchangeSearchSymlinks.ps1;
4. 等待上述脚本执行完成后,在此路径运行以下命令:
.ResetSearchIndex.ps1 [-force] [] (注意对所有数据库分别运行此脚本,除公用文件夹数据库外);
5. 以上命令运行完成后,通过观察事件日志中关于重建索引(Event ID 109、Event ID 109)的信息,确认重建成功
6. 收到关于每个数据库的索引重建成功信息后,测试OWA搜索邮件,问题解决。
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