在安装 Backup Exec 和安装修补程序时，Backup Exec 会创建名为 Bkupinst.htm 的安装日志文件。该安装日志文件可以帮助您解决安装问题。该日志文件提供了指向 TechNotes 的链接，其中包含最常见错误的解决方案。如果安装 Remote Agent for Windows Systems，则还会创建一个日志文件，称为 RAWSinst.htm。

此外，日志文件中的文本使用下列颜色以便于您识别警告和错误：

对于 Windows 的大多数版本，Bkupinst.htm 保存在以下目录中：

%allusersprofile%\Application Data\Symantec\Backup Exec\Logs。

Application Data 文件夹是隐藏文件夹。如果看不到 Application Data 文件夹，请参考 Microsoft Windows 文档中有关如何显示隐藏文件夹的说明。